常見問題

  • 是否有鑑賞期或退換貨服務呢?
  • 所有的商品皆享有七天鑑賞期,起始日以運送的單據或郵戳為憑(包含例假日);鑑賞期非試用期,請勿拆封使用;退換貨商品請保持完整包裝,包括商品、配件、標籤、條碼、內、外包裝、贈品及所有文件或資料之完整性,待收到客戶退回的商品後,將進行退貨的流程,確認商品完整性後將會進行退款程序。
  • 訂購商品後,要多久才能收到商品呢?
  • 自訂購成功後7~10天(不含例假日)將會為您配送。
  • 購買鑽飾都會附上保證書嗎?
  • 翡儷所用的鑽石皆為天然真鑽,所以都會附上保證書或如選購GIA鑽石、0.30CT以上的鑽石,會附上GIA國際鑑定書。
  • 是否能購買GIA的裸石呢?
  • GIA裸石價格請參考GIA報價,優惠價格請來電洽詢或至聯絡我們,搭配戒台,可享有更優惠的價格。
  • 是否有提供保養或修改戒圍的服務呢?
  • 凡選購翡儷珠寶的鑽戒,皆可享有免費拋光乙次或修改戒圍尺寸乙次的服務,修改尺寸的範圍必須在#3圍(含#3)之內,如超過皆會依戒指大小、K金成色酌收材料費用。詳細資訊歡迎來電或至聯絡我們洽詢。